Termos de Uso

O que é a Petly

A Petly é um aplicativo gratuito com uma rede social dos pets, informações e avaliações de lugares para pets, uma carteira de vacinação para uso pessoal e alertas de pets perdidos.

Somos uma plataforma de informação. Não prestamos serviços veterinários, não vendemos produtos e não intermediamos pagamentos.

Aviso importante sobre saúde animal

As orientações e curiosidades sobre cada espécie e raça são gerais, vêm de fontes indicadas no próprio app, e NÃO substituem a avaliação de um médico-veterinário.

A carteira de vacinação da Petly é um registro e um lembrete pessoal. Ela não substitui a carteira emitida pelo veterinário.

Nunca deixe de procurar atendimento veterinário por causa de algo que leu aqui. Em emergência, procure um hospital veterinário imediatamente.

As avaliações sobre estabelecimentos são opiniões de usuários, não recomendações da Petly.

Sua conta

Você precisa ter pelo menos 13 anos e fornecer informações verdadeiras.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito na sua conta e pelos seus pets.

O que você publica

Você continua sendo dono do que publica. Ao publicar, você nos autoriza a exibir esse conteúdo dentro do aplicativo, conforme a privacidade escolhida para o perfil do pet.

Você declara que tem direito sobre o que envia — em especial, que as fotos são suas e não mostram outras pessoas sem autorização.

Ao marcar outro pet numa publicação, o tutor dele é avisado e pode tirar a marcação. Pets de perfil fechado só podem ser marcados por quem eles seguem.

É proibido publicar: discurso de ódio ou ofensa pessoal; conteúdo sexual ou violento; conteúdo que mostre ou defenda maus-tratos a animais; dados pessoais de terceiros; propaganda disfarçada de avaliação; e avaliação de lugar onde você não esteve.

Patinhas, níveis e ranking

Os pets ganham patinhas por contribuições que ajudam outros tutores — avaliar um lugar, enviar fotos, sugerir um lugar novo ou corrigir dados —, depois de publicadas ou aprovadas. As patinhas definem o nível do pet e a posição no ranking da cidade.

As patinhas não têm valor em dinheiro, não podem ser vendidas, trocadas nem transferidas. Se uma contribuição for removida, as patinhas dela também saem. Podemos ajustar as regras para manter o sistema justo.

Moderação

Publicações, comentários e avaliações vão ao ar na hora e podem ser revisados depois. Conteúdo denunciado por três pessoas diferentes é ocultado automaticamente até nossa análise.

Sugestões de lugares, correções de dados e pedidos de estabelecimentos só valem depois de aprovados pela nossa equipe. Se recusarmos, você vê o motivo em Minhas contribuições.

Podemos ocultar ou remover conteúdo que viole estes termos, e suspender contas em caso de violação grave ou repetida.

Você pode denunciar e bloquear direto pelo aplicativo. Se discordar de uma decisão, escreva para nós — toda decisão fica registrada e pode ser revista.

Estabelecimentos

Os lugares exibidos vêm de três fontes: a base pública do OpenStreetMap, a curadoria da nossa equipe e os envios de usuários e dos próprios estabelecimentos.

Informações podem estar desatualizadas ou incorretas. Confirme com o estabelecimento antes de se deslocar — e, se encontrar algo errado, sugira a correção pela página do lugar.

O responsável por um estabelecimento pode pedir para administrar o perfil, em Configurações → Sou dono de um estabelecimento. Depois de aprovado, pode responder publicamente às avaliações — mas não pode removê-las.

Limites de responsabilidade

A Petly é oferecida gratuitamente, no estado em que se encontra. Não garantimos que as informações sejam completas, exatas ou estejam sempre disponíveis.

Não nos responsabilizamos pela qualidade dos serviços prestados pelos estabelecimentos listados, nem por acordos feitos entre você e eles, nem pelo que acontece num encontro combinado a partir de um alerta de pet perdido.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, pelo próprio aplicativo, em Configurações → Excluir minha conta.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver eventuais controvérsias.

Dúvidas: contato@petly.app.br.